Chez krevigo.company, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité ainsi que l’intégrité de vos informations permettant de vous identifier. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue chez krevigo.company. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera de la manière dont nous prenons soin de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et vous expliquera vos droits en matière de confidentialité ainsi que la façon dont la loi vous protège.
Cette politique couvre toutes les données que nous recueillons via notre site web, nos services et les interactions associées. En utilisant nos services, vous acceptez les méthodes de traitement des données exposées dans cette politique.
Informations que nous collectons
nous recueillons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services pour vous :
Données Personnelles
Lors de l’utilisation de notre service, il se peut que nous vous demandions de fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier. Cela peut inclure :
Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresse et informations de facturation
Identifiants de compte et préférences
Historique des communications avec notre équipe d’assistance
Données d’usage
Nous pouvons également recueillir des données sur la manière dont le service est accessible et utilisé (« Données d’utilisation »). Cela peut inclure :
L’adresse IP de votre ordinateur
Version et type du navigateur
Les pages que vous consultez sur notre service
Date et heure de votre visite
Durée de navigation sur les pages
Informations supplémentaires de diagnostic
Cookies, technologies similaires et données de suivi
nous utilisons des cookies et des technologies similaires ainsi que des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et conserver certaines informations. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies et technologies similaires ou d’indiquer lorsqu’un cookie est envoyé.
De quelle manière nous utilisons Vos Informations
krevigo.company utilise les données recueillies pour diverses finalités :
Fournir et maintenir le Service
Surveiller l'utilisation de notre service et garantir son bon fonctionnement.
Fournir des services de support et de service client
Fournir des services de support et de service client, répondre à vos demandes et résoudre les problèmes techniques.
Fournir des analyses ou des informations précieuses
Optimiser notre service en analysant les tendances d’utilisation et le comportement des utilisateurs afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Vous tenir informé des modifications
Vous informer des modifications apportées à notre service, à nos politiques ou à nos conditions d’utilisation.
Fournir des informations et des mises à jour
Vous envoyer des informations, des offres spéciales et des détails sur des produits ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou demandés.
Surveiller et prévenir la fraude
Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus, les risques pour la sécurité et l’intégrité, ainsi que les problèmes techniques.
Partage et divulgation de données
Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas autrement vos informations pouvant vous identifier à nos partenaires et prestataires de services sans votre consentement, sauf comme décrit dans cette politique :
Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des sociétés et à des tiers pour faciliter notre service, fournir un service en notre nom ou nous aider à analyser l’utilisation de notre service. Ces partenaires et prestataires ont accès à vos données personnelles uniquement pour accomplir ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d’autres fins.
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes officielles des autorités publiques (comme un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si nous jugeons cela nécessaire pour :
Établir ou exercer nos droits légaux
Se défendre contre des revendications légales
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Prévenir la fraude ou l’abus de nos services
Transferts d’entreprise
Dans le cas d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs, vos informations pouvant vous identifier peuvent être transférées à l’entité acquéreuse. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations pouvant vous identifier.
Sécurité et intégrité des données
La sécurité et l’intégrité de vos données sont importantes pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est totalement sécurisée.Alors que nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations pouvant vous identifier, nous ne pouvons garantir leur sécurité et leur intégrité absolues.
Nos mesures de sécurité et d’intégrité comprennent :
Cryptage des données sensibles
Infrastructure serveur sécurisée
Audits réguliers de sécurité et d’intégrité
Contrôles d’accès et authentification
Sensibilisation des employés à la protection des données
Procédures de gestion des incidents
Si vous prenez connaissance d’un accès non autorisé à vos informations pouvant vous identifier, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
Vos droits relatifs à la confidentialité
Selon votre localisation, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations pouvant vous identifier. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant en utilisant les informations fournies à la fin de cette politique.
Accès et mise à jour
Vous avez le droit de demander l’accès, la modification ou la suppression des informations personnelles que nous possédons à votre sujet. Vous pouvez exercer ce droit en vous connectant à votre compte ou en nous contactant directement.
Portabilité des données personnelles
Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et accessible par machine.
Correction
Vous avez la possibilité de faire rectifier toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
Suppression
Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations pouvant vous identifier dans certaines circonstances, comme lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Restriction
Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos informations pouvant vous identifier dans certaines circonstances.
Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations pouvant vous identifier à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation particulière.
Confidentialité des enfants
Notre service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas volontairement d’informations personnellement identifiables auprès des enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles d’enfants sans vérifier le consentement parental, nous prenons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Conservation des données
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités exposées dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles dans la mesure requise pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords et politiques juridiques.
Durées de conservation :
Informations sur le compte : Conservé pendant la durée de votre compte plus 30 jours après sa fermeture
Données de transaction : Conservent pendant 7 ans pour raisons fiscales et comptables
Données marketing : Conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement
Fichiers journaux : Conservés pendant 90 jours pour des raisons de sécurité, d’intégrité et d’analyse
Liens vers les réseaux sociaux et sites externes
Notre service peut proposer des liens vers d’autres sites qui ne sont pas gérés par nous. Nous n’avons aucun contrôle sur leur contenu, leurs politiques de confidentialité ni leurs pratiques, et nous déclinons toute responsabilité à leur égard. Nous vous recommandons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Plateformes de médias sociaux
Nous maintenons des pages officielles sur les plateformes de médias sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent à vos interactions là-bas.
Liens externes
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou services partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Services de Tiers
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour analyser l’utilisation de notre service. Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant l’utilisation de ces informations.
Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique.
Notification des modifications :
Lorsque nous apportons des modifications à cette politique, nous en informerons les utilisateurs par :
Notification par email à l’adresse associée à votre compte
Avis visible sur notre site web
Notification via l’interface de notre service
Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : 8 Rue de Lorraine, 38130 Échirolles, France
Téléphone : +33438212600
Email : [email protected]
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 EST